Bankaların kredi kartı ücret tarifelerinde yaptığı güncellemeler yürürlüğe girdi. Yeni düzenlemeyle birlikte kredi kartı yıllık üyelik ücretleri birçok bankada yükselirken, artışların ortalama yüzde 60 seviyesinde olduğu belirtiliyor. Kartın türüne ve bankaların sunduğu hizmetlere göre değişen aidatlar, yeni hesap özetlerine yansımaya başladı.
Premium kredi kartlarında aidatlar binlerce liraya ulaştı
Yeni ücret tarifelerine göre, standart kredi kartlarında daha düşük aidatlar uygulanırken, ek avantajlar ve özel hizmetler sunan premium kredi kartlarında yıllık üyelik ücretleri binlerce liraya kadar çıkabiliyor.
Bankalar, kartın sunduğu kampanyalar, seyahat avantajları, lounge hizmetleri ve ek ayrıcalıklara göre farklı aidat tarifeleri uyguluyor.
Aidatsız kredi kartı hakkı devam ediyor
Mevzuat kapsamında bankalar, müşterilerine yıllık üyelik ücreti bulunmayan kredi kartı seçeneği sunmakla yükümlü bulunuyor.
Yıllık kart aidatı ödemek istemeyen kullanıcılar, mevcut kredi kartlarını aidatsız kartlarla değiştirmek için bankalarına başvuruda bulunabiliyor.
Aidat iadesi için önce bankaya başvurulması öneriliyor
Uzmanlar, hesap özetinde yıllık kart ücreti gören tüketicilerin öncelikle bankalarıyla iletişime geçmesini tavsiye ediyor.
Bazı bankalar;
- Belirli tutarda harcama sözü verilmesi,
- Otomatik ödeme talimatı oluşturulması,
- Müşteri sadakati kapsamında yapılan değerlendirmeler
karşılığında yıllık kart aidatını iptal edebiliyor veya ücret tutarında puan ya da kart bakiyesi tanımlayabiliyor.
Anlaşma sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılabiliyor
Bankayla yapılan görüşmelerden sonuç alınamaması halinde tüketiciler, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne ücretsiz başvuru yapabiliyor.
Başvurularda hesap özeti ve ilgili belgeler inceleniyor. Yapılan değerlendirme sonucunda sözleşmede tüketici aleyhine haksız şart bulunduğunun tespit edilmesi halinde, hakem heyeti yıllık kart aidatının iadesine karar verebiliyor.
