ABD merkezli teknoloji şirketi Google’ın bulut bilişim hizmeti Google Cloud’da 20 Ekim Salı günü geniş çaplı erişim sorunları yaşandı.
Londra’daki veri merkezini etkileyen arıza, başta dijital bankacılık olmak üzere farklı sektörlerdeki şirketlerin hizmetlerinde aksamalara yol açtı.
Reuters’ın aktardığına göre kesinti, Google Cloud’un Avrupa’daki “europe-west2” bölgesinde başladı. Google’ın durum sayfasında yer alan bilgilere göre teknik sorun, Türkiye saatiyle 09.08’de ortaya çıktı. Bölgede birden fazla bulut hizmetinde yüksek hata oranları ve aralıklı ağ bağlantısı sorunları tespit edildi.
Google, mühendislik ekiplerinin arızanın kaynağını araştırdığını bildirdi. Şirket, kesintiden etkilenen müşterilerinden özür dilerken hizmetlerin tamamen ne zaman normale döneceğine ilişkin kesin bir zaman vermedi.
Revolut’ta para transferleri ve kartlı ödemeler aksadı
Google Cloud’daki arızadan etkilenen şirketlerin başında İngiltere merkezli dijital banka Revolut geldi. Bankanın hizmet durumuna ilişkin açıklamalarında, birden fazla bankacılık işleminin tamamen veya kısmen kullanılamadığı belirtildi.
Kesinti nedeniyle kartlı ödemeler, ATM’lerden nakit çekme, para transferleri ve mobil uygulamaya giriş işlemlerinde aksaklıklar yaşandı.
Revolut, X üzerinden yaptığı açıklamada müşterilerinin paralarının ve verilerinin güvende olduğunu bildirdi. Şirket, teknik sorunun giderilmesi için çalışmaların sürdüğünü belirterek müşterilerinden özür diledi.
Reuters’a konuşan konuya yakın bir kaynak, Revolut’taki kesintinin Google Cloud’daki teknik arızayla bağlantılı olduğunu söyledi.
İngiltere’de banka ve dijital platformlarda erişim sorunu
İnternet kesintilerini izleyen Downdetector’da İngiltere’de çok sayıda banka ve dijital platforma ilişkin kullanıcı şikâyetleri görüldü. Lloyds Bank, HSBC ve Halifax’ın yanı sıra emlak platformu Rightmove, posta hizmeti Royal Mail ve kargo şirketi DPD’de de erişim sorunları bildirildi.
Lloyds Bank, bazı çevrim içi hizmetlerinde aksaklık yaşandığını doğrularken mobil uygulamaya girişin sürdüğünü açıkladı. Ancak kullanıcıların bildirdiği tüm sorunların Google Cloud’daki kesintiden kaynaklandığı henüz doğrulanmadı.
Almanya merkezli ING de dijital bankacılık hizmetlerinde teknik sorun yaşandığını, müşterilerin internet bankacılığına ve mobil uygulamaya girişte güçlük çektiğini duyurdu. ING’deki aksaklığın Google Cloud arızasıyla bağlantısı konusunda ise resmi bir açıklama yapılmadı.
Bulut altyapısındaki arıza geniş bir alana yayıldı
Google Cloud, Londra’daki veri merkezinde yaşanan teknik sorunun birden fazla hizmeti etkilediğini ve mühendislik ekiplerinin arızaya müdahale ettiğini bildirdi. Kesintinin kesin nedeni henüz açıklanmadı.
Dijital bankacılık, ödeme sistemleri ve farklı çevrim içi hizmetlerin aynı bulut altyapısına bağımlılığı, tek bir teknik arızanın çok sayıda şirketin faaliyetlerini eş zamanlı etkileyebildiğini gösterdi. Google Cloud’daki kesintinin tüm etkilerinin ne zaman giderileceği ise belirsizliğini koruyor.
