İstatistiklere göre, küresel iletişim merkezleri tarafından hizmet sağlanan pazar hacmi 2023 yılında 30,1 milyar yuana ulaştı.
Sekretaryanın ev sahibi ülkesi olarak Çin, “ortak istişare, ortak inşa ve paylaşım” anlayışında ısrar edip, iletişim merkezlerinin uluslararası standardizasyon işbirliği platformunu oluşturarak, uluslararası meslektaşları ve küresel ortaklarıyla birlikte uluslararası standartları hazırlayarak küresel ticaretin refahına katkıda bulunmaya çalışacak.
